سياسة الخصوصية

من نحن

يقدّم الأمعري ون من قِبل مجموعة الأمعري لسكان الأمعري بوليفارد، طريق المطار، عمّان، الأردن. وتوضّح هذه السياسة ما نحتفظ به من معلومات عنك، وسبب الاحتفاظ بها، وكيفية التواصل معنا بشأنها.

ما نجمعه

عند التسجيل، نطلب اسمك وجنسك ورقم هاتفك وصورتك، إضافة إلى مستندات تُستخدم للتحقق من إقامتك، مثل الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة، وإثبات السكن، وسجل عائلي عند الاقتضاء. وتنشأ سجلات أخرى أثناء استخدامك التطبيق:

• حجوزات المرافق ومواعيدها
• الفواتير والمدفوعات والإيصالات — لا يجمع التطبيق بيانات البطاقات أو الحسابات البنكية إطلاقاً؛ فالدفع يتم مع الإدارة مباشرة ويوثّقه موظف المحاسبة
• أسماء الزوار وأرقام هواتفهم وتصاريح الدخول التي تنشئها
• طلبات الصيانة وغيرها من البلاغات، بما في ذلك أي صورة أو فيديو ترفقه
• الرسائل والملفات التي ترسلها عبر محادثات التطبيق
• رمز الإشعارات الخاص بجهازك، ولا يُستخدم إلا لإيصال الإشعارات إليك

الغاية من جمعها

تُستخدم معلوماتك لتمكينك من الوصول إلى منزلك ومرافقه، ولإصدار الفواتير وتسديدها، ولإدخال ضيوفك، ولمعالجة الصيانة، ولإبقائك على اطّلاع بإشعارات في أوانها. ونستند إلى الموافقة التي تبديها عند التسجيل وإلى ما تستلزمه إدارة إقامتك والمرافق المشتركة للمجمع فعلياً. ولا تُستخدم معلوماتك لأي غرض إعلاني، ولا نبيعها لأي جهة.

من يمكنه الاطّلاع عليها

الوصول محدّد بالدور. ترى أنت وأسرتك ما يخص منزلك، وترى الإدارة والموظفون المخوّلون ما يلزمهم لإدارة المجمع وخدمة طلباتك. ولا يمكن للسكان الاطّلاع على معلومات منازل أخرى.

الأطراف الخارجية ومزوّدو الخدمة

يعتمد تشغيل الأمعري ون على عدد محدود من مزوّدي خدمة متخصصين، يعالجون معلومات محدودة فقط لتقديم خدمتهم لنا:

• Google Firebase — يوصل إشعاراتك، ويساعدنا على رصد الأعطال وفهم أكثر أجزاء التطبيق استخداماً، ويرتبط ذلك بمعرّف حساب داخلي لا باسمك
• Supabase — يستضيف قاعدة بيانات التطبيق وتسجيل الدخول وتخزين الملفات
• Google Fonts — قد يحمّل التطبيق خطاً مباشرة من خوادم Google عند فتحه، على غرار ما يحدث عند تحميل أي موقع لمورد من خادم بعيد

نقل البيانات خارج الأردن

يُشغّل بعض مزوّدينا، ومنهم Google Firebase، بنى تحتية خارج الأردن. وحين تُعالَج معلوماتك خارج المملكة على هذا النحو، فذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الميزات الموضحة أعلاه، وباستخدامك الأمعري ون فإنك توافق على هذا النقل على هذا الأساس. ونختار مزوّدين نراهم موثوقين، ونطلب منهم حماية معلوماتك بعناية لا تقل عن عنايتنا بها.

المستندات والأمان

تُحفظ مستندات هويتك وإقامتك في تخزين محكوم بصلاحيات وصول محدّدة، ولا تظهر إلا للإدارة المخوّلة، ولا تُنشر أو تُشارَك علناً أبداً. ونطبّق إجراءات إدارية وتقنية معقولة لحماية معلوماتك، ونواصل تطويرها مع تطوّر التطبيق. ولا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق، إلا أن حماية معلوماتك أمر نأخذه على محمل الجد.

الإشعارات

بعد إذنك، يرسل التطبيق إشعارات لأحداث تخص منزلك، مثل وصول ضيف، أو اقتراب موعد استحقاق، أو تحديث لطلب. وتبقى أنت المتحكّم بها على جهازك.

الأطفال وأفراد الأسرة

أفراد الأسرة الذين تضيفهم إلى حسابك، بمن فيهم القاصرون، يسجّلهم ويديرهم الساكن الأساسي أو أحد البالغين المسؤولين عنهم. وإذا كان أحد أفراد الأسرة قاصراً، فأنت المسؤول عن تلك الموافقة وعن صحة معلوماته.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ المعلومات ما دامت لازمة لخدمة إقامتك ولاستيفاء التزامات المجمع الإدارية والقانونية، وتُعالَج بمسؤولية بعد ذلك. وتُحفظ بعض السجلات التقنية لمدة قصيرة بحكم تصميمها؛ فسجلات الأعطال التشخيصية لنسخة الويب، على سبيل المثال، تُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الأردني، يحق لك عدد من الحقوق على معلوماتك. يمكنك:

• معرفة ما نحتفظ به من معلومات عنك وكيفية استخدامها
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المحدّثة
• سحب موافقة سبق أن منحتها، حيثما يعتمد استخدامنا لمعلوماتك عليها
• طلب الحد من استخدام معلوماتك أو حذفها، بما لا يتعارض مع التزاماتنا الإدارية أو القانونية تجاه المجمع
• الاعتراض على أي معالجة تراها غير مبرَّرة
• طلب نسخة من معلوماتك بصيغة قابلة للنقل، متى كان ذلك ممكناً تقنياً
• تقديم شكوى إلينا، أو إلى الجهة الأردنية المختصة بحماية البيانات، إذا رأيت أن معلوماتك أُسيء التعامل معها

تواصل معنا

لأي استفسار عن هذه السياسة، أو لممارسة أي من الحقوق أعلاه، أو لإثارة أي قلق بشأن معلوماتك، يُرجى التواصل مع إدارة المجمع على الرقم +962 79 344 4361. وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

في حال حدوث خلل

إذا وقع حادث أمني يؤثر في معلوماتك الشخصية، فسنعمل فوراً على احتوائه، وسنُخطرك والجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

تعديل هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة مع تطوّر التطبيق والمجمع، وقد لا نتمكن دائماً من إخطار كل ساكن على حدة عند حدوث ذلك، لذا يُرجى مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للاطّلاع على النسخة السارية. واستمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر أي تحديث يُعدّ قبولاً بالسياسة كما أصبحت عليها.